Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en reserveringen van The Lakehouse, gevestigd te De Stroperstraat 71, 9190 Stekene.

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten of faciliteiten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2. Reserveringen en betalingen

2.1 Reserveringen worden definitief na ontvangst van een schriftelijke bevestiging en een eventuele aanbetaling, zoals overeengekomen.

2.2 Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor het evenement te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2.3 Bij annulering door de klant zijn de volgende kosten van toepassing:

• Meer dan 60 dagen voor het evenement: 25% van het totaalbedrag.

• Tussen 30 en 60 dagen voor het evenement: 50% van het totaalbedrag.

• Minder dan 30 dagen voor het evenement: 100% van het totaalbedrag.

 

3. Gebruik van de locatie

3.1 De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de wettelijke regels en huisregels tijdens het evenement.

3.2 Schade aan de locatie, eigendommen of faciliteiten veroorzaakt door de klant of diens gasten, wordt volledig verhaald op de klant.

3.3 Het aantal gasten dient vooraf te worden doorgegeven. Indien het werkelijke aantal gasten hoger is dan overeengekomen, behoudt The Lakehouse zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen of toegang te weigeren.

 

4. Catering en diensten

4.1 Catering en aanvullende diensten worden geleverd volgens de afspraken in de reservering.

4.2 Eventuele wijzigingen in catering of aanvullende diensten dienen minimaal 14 dagen voor het evenement schriftelijk te worden doorgegeven.

4.3 Buitenstaande catering of andere leveranciers zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Lakehouse.

 

5. Annulering door The Lakehouse

5.1 The Lakehouse behoudt zich het recht voor om reserveringen te annuleren in geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, stroomuitval, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden.

5.2 In geval van annulering door The Lakehouse wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvangt de klant een volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

 

6. Aansprakelijkheid

6.1 The Lakehouse is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten of gasten.

6.2 The Lakehouse is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van haar medewerkers.

 

7. Privacy en gegevensbescherming

7.1 Persoonlijke gegevens van klanten worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

 

8. Toepasselijk recht en geschillen

8.1 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar The Lakehouse is gevestigd.

 

9. Wijzigingen

9.1 The Lakehouse behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing op nieuwe reserveringen.

 

Contactgegevens:

The Lakehouse

De Stroperstraat 71

9190 Stekene, België

E-mail: info@thelakehouse.be